Bia e Diogo

A reunião focou em reorganizar a forma como a Meteora vende, diagnostica e entrega seus projetos, com a ideia de reduzir promessas excessivas e separar melhor pagamento, setup e recorrência. Bia e Diogo concordaram que o processo atual mistura etapas e cria risco de desalinhamento com o cliente, especialmente quando o escopo é amplo demais ou quando a entrega depende de informações mal registradas.

Os dois convergiram para a necessidade de um fluxo mais disciplinado: diagnóstico com checklist e validação das fontes de dados, proposta mais fechada, contrato com cronograma e calendário financeiro separados, e controles de qualidade obrigatórios ao longo da implementação. Também ficou forte a visão de que toda etapa precisa gerar evidência documentada e que o registro das informações deve virar requisito do processo.

Outro eixo importante foi a criação de uma base documental centralizada, com pastas por cliente e por tipo de material, para reduzir perda de contexto e facilitar futuras automações. Diogo reforçou que a IA e os agentes devem antecipar trabalho operacional, apoiar cobrança, reporte e conferência de dados, em vez de depender da execução manual da equipe.

Ao final, combinaram avançar de forma incremental, documentando os pontos já discutidos e trazendo Brandon para ajudar na estruturação de processos e uma análise inicial no dia seguinte. A conversa também deixou claro que a LB e outros clientes/pacotes precisam de correções de execução e que o foco agora é alinhar o desenho do processo antes de escalar.